Question 1

O que é o Sallus Retardant?

Accepted Answer

O Sallus Retardant é um retardante de fogo de base aquosa, não-tóxico e biodegradável, desenvolvido em Portugal. Utiliza uma tecnologia termorresponsiva proprietária que forma uma barreira protetora quando exposta ao calor, retardando a propagação de chamas.

Question 2

O Sallus Retardant é seguro para crianças e animais?

Accepted Answer

Sim, o Sallus Retardant é não-tóxico e seguro para pessoas, animais e plantas. A fórmula é de base aquosa e feita com ingredientes naturais, sem compostos orgânicos voláteis (COV) perigosos. Cumpre todas as normas REACH da União Europeia.

Question 3

Quanto tempo dura a proteção após aplicação?

Accepted Answer

Em superfícies interiores protegidas, a proteção mantém-se eficaz por períodos prolongados. Em superfícies exteriores, a durabilidade é de até 4 semanas, recomendando-se reaplicação regular ou após chuva intensa.

Question 4

Em que superfícies posso aplicar o produto?

Accepted Answer

O Sallus Retardant pode ser aplicado em madeira, tecidos, cortinas, estofos, estruturas de madeira, vegetação (incluindo plantas vivas e sebes) e muitas outras superfícies porosas.

Question 5

O produto altera a cor ou textura das superfícies?

Accepted Answer

Não. O Sallus Retardant é transparente e não altera significativamente a cor nem a textura das superfícies tratadas. Após secagem, torna-se completamente invisível.

Question 6

Como se aplica o Sallus Retardant?

Accepted Answer

A aplicação é simples: pulverize uniformemente sobre a superfície limpa e seca com um aspersor (spray). A barreira protetora está ativa desde o momento da aplicação. Uma camada é suficiente para a maioria das aplicações.

Question 7

Que certificações tem o produto?

Accepted Answer

O Sallus Retardant está registado na ECHA em conformidade com o regulamento REACH da UE. A empresa participou no programa FIRE-RES (Horizonte Europa) e é reconhecida com o Selo ID da Agência Nacional de Inovação.

Question 8

O produto é amigo do ambiente?

Accepted Answer

Sim, o Sallus Retardant é 100% biodegradável, de base aquosa e fabricado com ingredientes naturais. A produção segue práticas sustentáveis e a embalagem é reciclável.

Question 9

Qual é a cobertura por litro?

Accepted Answer

Cada litro de Sallus Retardant cobre aproximadamente 4m² em madeira e aplicações florestais. A cobertura pode variar conforme o tipo de superfície e método de aplicação. Recomendamos sempre um teste numa pequena área primeiro.

Question 10

Qual o prazo de entrega?

Accepted Answer

As encomendas são expedidas em 48 horas úteis após confirmação do pagamento. Em Portugal Continental, a entrega demora 5 a 7 dias úteis. Ilhas (Açores e Madeira) e envios internacionais podem demorar 7 a 14 dias úteis. Receberá um email com o número de tracking após o envio.

Question 11

Quanto custa o envio?

Accepted Answer

O envio é gratuito para encomendas acima de 50€ em Portugal Continental. Para encomendas inferiores, o custo é de 5,99€. Para envio internacional: Espanha a partir de ~6€, França a partir de ~13€, Itália a partir de ~15€. Os valores exatos são calculados no checkout conforme o peso e destino.

Question 12

Posso devolver o produto?

Accepted Answer

Sim, aceita-se a devolução de produtos não abertos dentro de 14 dias após a entrega, conforme o direito de arrependimento previsto na legislação portuguesa. O produto deve estar na embalagem original e selado. Contacte-nos para iniciar o processo de devolução.

Question 13

Existe garantia de satisfação?

Accepted Answer

Temos total confiança na eficácia do Sallus Retardant. Se não ficar satisfeito com os resultados, contacte-nos dentro de 30 dias e encontraremos uma solução. A satisfação do cliente é a nossa prioridade.

Question 14

O produto pode ser usado para proteger florestas?

Accepted Answer

Sim, o Sallus Retardant é ideal para criar faixas de proteção à volta de propriedades rurais e zonas florestais. Pode ser aplicado em vegetação, sebes e cercas de madeira para criar uma barreira retardante em perímetros de defesa.

Question 15

Existe versão profissional para empresas?

Accepted Answer

Sim, a embalagem de 25 litros é ideal para uso profissional e industrial. Para encomendas em grande volume ou condições B2B, contacte-nos diretamente para obter um orçamento personalizado com condições especiais.

Perguntas Frequentes

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