Reglamento del Sorteo

La participación estará abierta desde la publicación de la iniciativa hasta las 23:59 horas (GMT+1) del 9 de diciembre de 2026.

Las respuestas enviadas después de dicho plazo no serán consideradas.

El sorteo se celebrará el 10 de diciembre de 2026.

Podrán participar las personas físicas de edad igual o superior a 18 años que residan en cualquier país de la Unión Europea.

Para participar, la persona interesada deberá cumplimentar y finalizar íntegramente el cuestionario disponible, enviando una respuesta válida dentro del periodo indicado.

La participación es gratuita.

Cada persona tendrá derecho a una única participación. En caso de respuestas repetidas, únicamente se considerará la primera respuesta válida y las restantes podrán ser excluidas.

El participante deberá facilitar información veraz, completa y suficiente que permita validar su participación y ponerse en contacto con él en caso de resultar ganador.

No se admitirán participaciones automatizadas, fraudulentas, incompletas, enviadas fuera de plazo o que incumplan el presente reglamento.

No podrán participar los empleados o colaboradores del Organizador, los proveedores de servicios directamente implicados en la organización del sorteo, ni sus respectivos cónyuges, ascendientes o descendientes directos.

Las compras realizadas por empresas podrán participar, siempre que, en el momento de la entrega del premio, se presente una declaración firmada por la dirección de la empresa en la que se autorice la entrega del premio al empleado en cuestión. Asimismo, el empleado deberá presentar un justificante de su relación laboral con dicha empresa.

Participarán en el sorteo todas las personas que cumplan los requisitos de participación y hayan cumplimentado y enviado válidamente el cuestionario dentro del plazo establecido.

El Organizador asignará un número a cada participación válida y seleccionará aleatoriamente a dos (2) ganadores (y sus respectivos suplentes) entre todas las participaciones admitidas, mediante una herramienta de selección aleatoria o un método equivalente que garantice la imparcialidad del proceso. El sorteo podrá ser grabado o documentado a efectos de comprobación, si el Organizador así lo considera oportuno.

Podrán seleccionarse suplentes siguiendo el mismo orden aleatorio, para el supuesto de que el ganador no cumpla las condiciones del presente reglamento, no responda o no acepte el premio.

El resultado se publicará en la cuenta oficial de Instagram de Hephaesnus, sin perjuicio del contacto directo con el ganador a través de los datos facilitados en el cuestionario.

El ganador será contactado por el Organizador y deberá responder en un plazo de 72 horas desde el momento del contacto, confirmando la aceptación del premio y facilitando los datos necesarios para su entrega.

El Organizador podrá solicitar una prueba de edad e identidad exclusivamente para validar el cumplimiento de los requisitos de participación y entregar el premio.

Si el ganador no responde dentro del plazo establecido, rechaza el premio o no cumple los requisitos de participación, el premio se concederá al primer suplente, que dispondrá igualmente de un plazo de 72 horas para responder. Si fuera necesario, se seguirá el mismo procedimiento con los demás suplentes, respetando el orden en el que hayan sido seleccionados.

Los detalles relativos a la entrega o recogida del premio se acordarán directamente con el ganador. El Organizador no se responsabiliza de la imposibilidad de realizar la entrega cuando esta se deba a datos incorrectos o incompletos facilitados por el participante.

Los gastos de envío del premio a la dirección indicada por el ganador serán asumidos por el Organizador, siempre que dicha dirección se encuentre dentro del territorio de la Unión Europea. El Organizador no se responsabiliza de las posibles obligaciones fiscales que pudieran corresponder al ganador como consecuencia de la concesión del premio. Cuando resulten aplicables, estas serán responsabilidad exclusiva del ganador.

Al participar, el participante reconoce y acepta que las opiniones, los comentarios y las respuestas de carácter no personal proporcionados en el cuestionario podrán ser utilizados, reproducidos, adaptados y difundidos por Hephaesnus en sus plataformas, incluidos su sitio web, sus redes sociales y sus materiales comerciales e institucionales.

Al enviar el formulario, el participante consiente que su nombre, su compra y su lugar de procedencia —la ciudad— puedan compartirse en los contenidos de marketing de la empresa. Cuando los comentarios se publiquen de forma identificable e incluyan otros datos, Hephaesnus solicitará previamente el consentimiento específico del participante, salvo que dicha identificación ya haya sido autorizada expresamente en el cuestionario. En ausencia de dicho consentimiento, el contenido se utilizará de forma anónima o sin elementos que permitan identificar al participante.

Los datos personales recogidos serán tratados por el Organizador con el fin de gestionar las participaciones, comprobar el cumplimiento de los requisitos, realizar el sorteo, contactar con el ganador y entregar el premio.

Los datos se conservarán únicamente durante el periodo necesario para cumplir las finalidades indicadas y las obligaciones legales aplicables. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados a partir del 15 de diciembre de 2026.

Los participantes podrán ejercer los derechos que les correspondan en materia de protección de datos a través de los canales oficiales de Hephaesnus. El suministro de los datos necesarios es indispensable para participar en el sorteo y recibir el premio.

El presente reglamento se regirá por la legislación portuguesa. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación del presente reglamento, serán competentes los tribunales de la demarcación judicial de Santa Maria da Feira, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

La presente iniciativa constituye una acción promocional destinada a recabar la opinión de los clientes sobre los productos y servicios, sin coste de participación adicional más allá de la eventual adquisición previa de bienes, desarrollada en el marco de la actividad comercial ordinaria del Organizador y de conformidad con la normativa legal aplicable a concursos y sorteos promocionales en Portugal.

El presente reglamento entrará en vigor el 11 de septiembre de 2026.

Esta iniciativa no está patrocinada, administrada, apoyada ni asociada a Instagram o Meta. Cada participante exonera a dichas entidades de cualquier responsabilidad relacionada con el sorteo.

Typeform se utiliza exclusivamente como plataforma tecnológica para recoger las respuestas y no patrocina, administra ni apoya el sorteo.

El Organizador se reserva el derecho de excluir cualquier participación que incumpla el presente reglamento o presente indicios de fraude, manipulación, abuso o utilización de una identidad falsa.

El Organizador no será responsable de fallos técnicos, interrupciones de la red, indisponibilidad temporal de las plataformas, participaciones no recibidas u otras circunstancias que se encuentren fuera de su control razonable.

Se prohíbe la venta o el suministro de bebidas alcohólicas a menores de 18 años. El consumo de bebidas alcohólicas debe realizarse con moderación y responsabilidad.

Beba con moderación. El Organizador advierte sobre los riesgos del consumo excesivo de alcohol y reitera que el premio está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años. En ningún caso podrá el premio ser reclamado, aceptado o consumido por un menor, ni siquiera mediante la utilización de la cuenta o identidad de un tercero.

En caso de circunstancias excepcionales, fuerza mayor, fraude, fallo técnico o cualquier otra situación que comprometa la integridad de la iniciativa, el Organizador podrá modificar, suspender o cancelar el sorteo, comunicando su decisión a través de los medios utilizados en la campaña.

Los casos no previstos en el presente reglamento serán resueltos por el Organizador de forma razonable, imparcial y conforme a la legislación aplicable, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos a los participantes.

La participación en el sorteo implica la lectura y aceptación íntegra del presente reglamento.

El reglamento estará disponible a través de los canales utilizados para difundir la iniciativa durante todo el periodo de participación.