Question 1

Qu'est-ce que Sallus Retardant ?

Accepted Answer

Sallus Retardant est un retardant de feu à base d'eau, non toxique et biodégradable, développé au Portugal. Il utilise une technologie thermoréactive propriétaire qui forme une barrière protectrice lorsqu'elle est exposée à la chaleur, ralentissant la propagation des flammes.

Question 2

Sallus Retardant est-il sans danger pour les enfants et les animaux ?

Accepted Answer

Oui, Sallus Retardant est non toxique et sans danger pour les personnes, les animaux et les plantes. La formule est à base d'eau et fabriquée à partir d'ingrédients naturels, sans composés organiques volatils (COV) dangereux. Il est conforme à toutes les réglementations REACH de l'Union européenne.

Question 3

Combien de temps dure la protection après application ?

Accepted Answer

Sur les surfaces intérieures protégées, la protection reste efficace pendant des périodes prolongées. Sur les surfaces extérieures, la durabilité est de 4 semaines maximum — une réapplication régulière ou après de fortes pluies est recommandée.

Question 4

Sur quelles surfaces puis-je appliquer le produit ?

Accepted Answer

Le Sallus Retardant peut être appliqué sur le bois, les tissus, les rideaux, les tapisseries, les structures en bois, la végétation (y compris les plantes vivantes et les haies) et de nombreuses autres surfaces poreuses.

Question 5

Le produit modifie-t-il la couleur ou la texture des surfaces ?

Accepted Answer

Non. Sallus Retardant est transparent et ne modifie pas significativement la couleur ni la texture des surfaces traitées. Après séchage, il devient complètement invisible.

Question 6

Comment appliquer Sallus Retardant ?

Accepted Answer

L'application est simple : pulvérisez uniformément avec un asperseur (spray) sur la surface propre et sèche. La barrière protectrice est active dès l'application. Une couche suffit pour la plupart des applications.

Question 7

Quelles sont les références du produit ?

Accepted Answer

Le Sallus Retardant est enregistré auprès de l'ECHA et est pleinement conforme au règlement REACH de l'UE. La formule a été développée dans le cadre du programme européen FIRE-RES (Horizon Europe) et porte le Selo ID d'innovation.

Question 8

Le produit est-il respectueux de l'environnement ?

Accepted Answer

Oui, le Sallus Retardant est 100% biodégradable, à base d'eau et fabriqué avec des ingrédients naturels. La production suit des pratiques durables et l'emballage est recyclable.

Question 9

Quelle est la couverture par litre ?

Accepted Answer

Chaque litre de Sallus Retardant couvre environ 4 m² sur le bois et les applications forestières. La couverture peut varier selon le type de surface et la méthode d'application. Nous recommandons toujours de faire un test sur une petite zone au préalable.

Question 10

Quel est le délai de livraison ?

Accepted Answer

Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. La livraison au Portugal continental prend de 5 à 7 jours ouvrés. Les îles (Açores et Madère) et les envois internationaux peuvent prendre de 7 à 14 jours ouvrés. Vous recevrez un email de suivi après l'expédition.

Question 11

Combien coûte la livraison ?

Accepted Answer

La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 50 € au Portugal continental. En dessous, le coût est de 5,99 €. Livraison internationale : Espagne à partir de ~6 €, France à partir de ~13 €, Italie à partir de ~15 €. Les tarifs exacts sont calculés lors du paiement selon le poids et la destination.

Question 12

Puis-je retourner le produit ?

Accepted Answer

Oui, les retours de produits non ouverts sont acceptés dans les 14 jours suivant la livraison, conformément à la législation de consommation portugaise. Le produit doit être dans son emballage d'origine et scellé. Contactez-nous pour initier le processus de retour.

Question 13

Existe-t-il une garantie de satisfaction ?

Accepted Answer

Nous avons une confiance totale dans l'efficacité de Sallus Retardant. Si vous n'êtes pas satisfait des résultats, contactez-nous dans les 30 jours et nous trouverons une solution. La satisfaction du client est notre priorité.

Question 14

Le produit peut-il être utilisé pour protéger les forêts ?

Accepted Answer

Oui, Sallus Retardant est idéal pour créer des bandes de protection autour des propriétés rurales et des zones forestières. Il peut être appliqué sur la végétation, les haies et les clôtures en bois pour créer une barrière retardante sur les périmètres de défense.

Question 15

Existe-t-il une version professionnelle pour les entreprises ?

Accepted Answer

Oui, le contenant de 25 litres est idéal pour un usage professionnel et industriel. Pour les commandes en gros ou les conditions B2B, contactez-nous directement pour obtenir un devis personnalisé avec des conditions spéciales.

Questions Fréquentes

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