Libro dei Reclami

Libro dei Reclami Elettronico

In conformità con il Decreto-Lei n.º 156/2005, modificato dal Decreto-Lei n.º 74/2017, mettiamo a disposizione l'accesso al Libro dei Reclami Elettronico (Livro de Reclamações Eletrónico).

Dati dell'Operatore Economico

• Denominazione: Hephaesnus, Lda.
• NIF: 516861450
• Indirizzo: Urbanização Vila Pavão, 4540-322 Escariz, Portugal
• Email: info@sallus.pt

Presentare un Reclamo

Può presentare il suo reclamo tramite il Libro dei Reclami Elettronico (Livro de Reclamações Eletrónico) della DGAE (Direção-Geral das Atividades Económicas — Direzione generale portoghese per le attività economiche):

Risoluzione Alternativa delle Controversie

In caso di controversia, il consumatore può rivolgersi a un organismo di Risoluzione Alternativa delle Controversie di consumo:

• CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (Centro nazionale portoghese di informazione e arbitrato dei conflitti di consumo): www.cniacc.pt
• Plataforma ODR — Piattaforma Europea di Risoluzione delle Controversie Online: ec.europa.eu/consumers/odr

Contatto Diretto

Prima di presentare un reclamo formale, la invitiamo a contattarci direttamente all'indirizzo info@sallus.pt. Faremo del nostro meglio per risolvere la situazione in modo rapido e soddisfacente.