Politica di Reso

Panoramica

La nostra politica di reso e rimborso è valida per 14 giorni dal momento dell'acquisto. Trascorso questo termine, purtroppo non sarà possibile effettuare alcun reso, rimborso o cambio.

Affinché il reso possa essere effettuato, i prodotti devono essere accuratamente riposti nella confezione originale, con tutti i loro accessori e componenti, senza essere stati utilizzati oltre quanto necessario a verificarne la natura, le caratteristiche e la funzionalità.

I prodotti personalizzati o chiaramente adattati alle esigenze personali dell'acquirente non sono soggetti a reso.

Altri beni non soggetti a reso includono buoni regalo o codici promozionali di natura analoga.

Per concludere la procedura di reso è necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto dei prodotti in questione.

Rimborso

Le richieste di rimborso sono accompagnate da una notifica al cliente della loro accettazione o rifiuto in conformità con i termini commerciali.

Qualora la richiesta di rimborso sia accettata, il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale o mediante bonifico bancario su un conto da indicare da parte del cliente, entro un massimo di 30 giorni.

I rimborsi effettuati per esaurimento delle scorte o indisponibilità del prodotto vengono eseguiti entro 30 giorni dalla data dell'ordine.

Rimborso in Ritardo o Mancante

Qualora non abbia ancora ricevuto il suo rimborso entro il termine stabilito, la preghiamo di verificare nuovamente il suo conto bancario.

Successivamente, contatti il suo operatore della carta di credito, poiché può essere necessario un certo tempo prima che il rimborso sia visibile e disponibile.

Dopodiché contatti la sua banca, dato che l'elaborazione del rimborso può richiedere un certo tempo.

Qualora, dopo questi passaggi, non abbia ancora ricevuto il suo rimborso, ci contatti tramite l'e-mail info@sallus.pt.

Cambi

Vengono effettuati cambi solo per gli articoli che presentano un difetto di fabbricazione o sono danneggiati senza alcuna indicazione preventiva nella descrizione del prodotto o nelle immagini che lo accompagnano.

Qualora sia necessario un cambio, ci invii un'e-mail a info@sallus.pt e spedisca il suo articolo a: {shippingAddress}.

Spedizione

Per effettuare il reso del prodotto, spediscalo a: {shippingAddress}.

Il costo della spedizione per restituire il prodotto è a carico del cliente richiedente. Questo costo non è rimborsabile. Qualora venga concesso un rimborso, il costo della spedizione sarà detratto dal rimborso.

I tempi di spedizione variano a seconda della località del richiedente.

Qualora spedisca un prodotto di valore superiore a 5 €, valuti la possibilità di avvalersi di un servizio di spedizione con tracciamento o assicurazione. Non possiamo garantire la ricezione del prodotto che restituirà.